隨著我們生活水平不斷的提高一級(jí)城市中越來(lái)越快節(jié)奏的生活狀態(tài)，很多客戶(hù)在生活中都會(huì)選擇一些家政保潔在生活上來(lái)為進(jìn)行服務(wù)。那么在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中對(duì)這些服務(wù)人員有著什么樣的行為規(guī)范呢？
     1、著裝整潔，尊重客戶(hù)，樹(shù)立良好形象。
     2、服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。
     3、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。
     4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
     5、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
     6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學(xué)會(huì)控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
     7、及時(shí)處理客戶(hù)對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
     8、未經(jīng)客戶(hù)同意，不得動(dòng)用客戶(hù)物品和設(shè)施。
     9、嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶(hù)。10認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
     要做事先做人，只有我們自身被客戶(hù)所認(rèn)可之后，才能夠在工作上獲得客戶(hù)的認(rèn)可。上面這些就是關(guān)于家政保潔在工作中的一些日常行為規(guī)范介紹了，希望這些這知識(shí)對(duì)大家有所幫助。
     小編：AL